Política de privacidad

1. Compromiso de Privacidad

En Eleron SpA, valoramos la confianza de nuestros clientes y nos comprometemos a proteger su privacidad. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal a través de nuestro sitio web eleronspa.cl.

2. Información que Recopilamos

Para procesar sus pedidos y mejorar su experiencia, solicitamos los siguientes datos:

Datos de Identificación: Nombre completo y RUT.
Datos de Contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de despacho.
Información de Pago: Los pagos se realizan a través de plataformas seguras (como Webpay/transferencia directa). Eleron SpA no almacena los datos de sus tarjetas de crédito o débito.

3. Uso de la Información

La información recolectada se utiliza exclusivamente para:

Gestionar y despachar sus pedidos.
Enviar actualizaciones sobre el estado de su compra.
Brindar soporte técnico y atención al cliente.
Enviar comunicaciones promocionales (solo si usted lo autoriza previamente).

4. Seguridad de los Datos (Certificado SSL)

Contamos con medidas de seguridad técnicas para proteger su información. Nuestro sitio web utiliza un Certificado SSL (Secure Sockets Layer), lo que garantiza que toda la información transmitida entre su navegador y nuestros servidores esté cifrada y protegida contra terceros.

5. Compartición de Información con Terceros

Eleron SpA no vende ni alquila su información personal a terceros. Solo compartimos los datos necesarios con:

Empresas de Logística: (Ej. Starken, Chilexpress) para realizar la entrega de sus productos.
Pasarelas de Pago: Para procesar las transacciones financieras de forma segura.

6. Derechos del Usuario (ARCO)

Conforme a la legislación chilena, usted tiene derecho en cualquier momento a:

Acceder a sus datos personales.
Rectificar información incorrecta.
Cancelar o eliminar sus datos de nuestra base de datos.
Oponerse al uso de sus datos para fines de marketing.

Para ejercer estos derechos, puede escribirnos a ventas@eleronspa.cl.

7. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para personalizar su experiencia de navegación y analizar el tráfico del sitio. Usted puede configurar su navegador para rechazar las cookies, aunque esto podría afectar algunas funciones de la tienda.

8. Actualizaciones

Esta política puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por exigencias legales. La última actualización se realizó el [08/042026].